Bestellen und betalen

So platzieren Sie eine Bestellung:

1. Fügen Sie den von Ihnen ausgewählten Artikel in Ihren Warenkorb hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche ‘In den Warenkorb’ klicken. Über das Taschensymbol oben rechts auf Ihrem Bildschirm gelangen Sie zur Seite mit all Ihren ausgewählten Artikeln. Hier können Sie auch angeben, ob Sie mehrere Exemplare desselben Artikels bestellen möchten. Klicken Sie dann auf die schwarze Schaltfläche ‘Ich möchte bestellen’.
2. Im ersten Schritt des Bestellvorgangs bitten wir um Ihre Informationen. Haben Sie bereits zuvor bei ZO bestellt und ein Konto erstellt? Dann können Sie sich mit Ihrer zuvor angegebenen E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Sind Sie ein neuer Kunde im ZO-Online-Shop oder haben Sie kein Konto erstellt? Dann geben Sie in diesem Schritt Ihren Namen und Ihre Adresse ein. Wir behandeln Ihre persönlichen Daten selbstverständlich vertraulich (siehe unsere Datenschutzrichtlinie). Klicken Sie abschließend auf die schwarze Schaltfläche ‘Weiter’.
3. Im dritten Schritt ‘Wie möchten Sie Ihre Bestellung erhalten?’ können Sie wählen, ob Sie Ihre Bestellung liefern lassen oder an einer Abholstelle abholen möchten. Es ist möglich, Ihre Bestellung an eine andere Adresse als Ihre eigene Adresse (Rechnungsadresse) liefern zu lassen, zum Beispiel, wenn Sie ein Geschenk liefern lassen möchten. Klicken Sie dazu auf den Link ‘An eine andere Adresse senden’, den Sie in der schwarzen Leiste finden.
4. Schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie auf die Schaltfläche ‘Weiter’ klicken. Nach der Bezahlung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Als Anhang zur Bestätigungs-E-Mail erhalten Sie Ihre Rechnung. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie von uns erneut eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung.

Bezahlung

Wie kann ich bezahlen? Bei uns können Sie kostenlos mit iDeal, Visa, Mastercard, American Express und Bancontact bezahlen. Sie können auch Klarna (Kosten: € 2,50), Paypal (Kosten: 2,5%) und OhMyGood Giftcard wählen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern? Manchmal ist das in der Tat möglich. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Ein Anruf ist am schnellsten, aber auch das Senden einer E-Mail oder eine Nachricht per WhatsApp ist möglich. Informationen hierzu finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Wo kann ich meinen Gutscheincode eingeben? Sie können Ihren Gutscheincode eingeben, wenn Sie bestellen. Klicken Sie in Ihrem Warenkorb auf ‘Ich gehe zur Kasse’. Bevor Sie bezahlen, können Sie Ihren Gutscheincode im Feld ‘Promotionscode eingeben’ eingeben.