Verzenden en retourneren

ZO verzenden we

  • Als je hebt besteld, sturen we je een mail met de orderbevestiging.
  • We pakken je bestelling op werkdagen binnen 24 uur in. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met de verzendbevestiging en een track&trace-code.
  • In een groot deel van de Nederlandse steden (en een aantal dorpen) bezorgt Fietskoeriers/Cycloon de bestelling. Op andere plekken in Nederland en in België is DHL de bezorger. Wil je het pakket ergens anders laten bezorgen? Omdat je niet thuis bent of omdat je bestelling een cadeau is? Dan vul je bij het afrekenen dat afleveradres in.

Verzendkosten

🇳🇱 Voor verzending binnen Nederland betaal je € 4,90. Bestel je voor meer dan € 30.-, dan is verzending gratis.

🇧🇪 Voor verzending naar België betaal je € 6.00. Bestel je voor meer dan € 30.-, dan is verzending gratis.

Ruilen en retourneren

Heb je je bedacht en wil je iets terugsturen? Geen probleem. Dit kan binnen 30 dagen nadat je je bestelling in huis hebt. We hebben een paar voorwaarden:

  • De kosten van de retourzending betaal je zelf: € 4.90.
  • Laat de artikelen in de verpakking zitten. Geopende verpakkingen nemen we niet terug.  De verzenddoos kun je natuurlijk wel openmaken.
  • Zorg ervoor dat de producten ongebruikt zijn, in originele verpakking zitten en stuur ze in een stevige verzenddoos terug.
  • Vraag bij de vervoerder (PostNL, DHL) altijd om een verzendbewijs.
  • Voor onze producten gelden de algemene voorwaarden

Meld hier je retour aan

We verwerken je retour binnen 7 dagen na aankomst in ons magazijn. Heb je niks van ons gehoord? Laat het dan even weten via ons contactformulier.